Niemand ist perfekt, auch die Chefin und der Chef nicht. Engagierte Mitarbeiter wollen das Beste für die Firma und sind mit vollem Einsatz dabei. Wenn der Chef dann allerdings Entscheidungen trifft, die der Mitarbeiter nicht nachvollziehen kann, zieht sich der Mitarbeiter zurück. Der Chef sieht in der Firma oder der Praxis das Gesamtbild und trifft Entscheidungen aus dieser Perspektive. Dafür trägt der Chef aber auch die volle Verantwortung. Die innere Blockade aus Unverständnis prägt dann die Zusammenarbeit zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter. Die Produktivität und Motivation ist belastet. Eine Mediation führt in dieser Situation durch gegenseitiges Verständnis und entsprechende Transparenz wieder zu einem harmonischen Miteinander.